Toimitusehdot

 

1. Yleistä verkkokaupasta

Tämän verkkokaupan tuotteita myy Inshop Digital Oy,  Y-tunnus 2576933-4 .  Myymme tuotteita yrityksille, yhteisöille, yhdistyksille, virastoille ja julkisille laitoksille Suomeen ja EU-alueelle.  Tilaajan on oltava täysi-ikäinen ja hänellä on oltava oikeus tilata tuotteita  tilaajayhteisön nimiin.  Tuotekorteissa olevat hinnat ovat verottomia ja ALV 24 % lisätään kotimaan toimituksissa hintoihin ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

2. Verkkokaupan kattavuusalue

Verkkokauppamme kautta voit tilata tuotteen Suomeen tai EU-alueelle.  Toimitamme myös EU:n ulkopuolisiin maihin erillisen sopimuksen mukaisesti.

 

3. Toimitusajat

Tuotekorteissa on annettu jokaiselle tuotteelle ohjeelliset toimitusajat. Nämä toimitusajat pätevät kun tilaus sisältää pieniä määriä yhtä tuotetta ( tyypillisesti max 5 -  10 kpl/tuote).  Mikäli tilaus sisältää suurempia määriä kertatoimitukseen ja tilaaja haluaa jaksotetut toimitukset, tulee toimitusaika vahvistaa erikseen myynnistämme,  myynti@inshopdigital.com.

 

3.1 Toimitusaika 2-5 arkipäivää

Tuote on varastossa ja toimitetaan  käytännössä 1-5 arkipäivän kuluessa asiakkaille, kuitenkin viimeistään viikon sisällä välimyyntivarauksella.

 

3.2 Toimitusaika 7- 14  arkipäivää

Tuote on eurooppalaisen tukkurin/valmistajan varastossa ja on joko tulossa varastoomme tai tuote tilataan toimittajalta ja se saapuu varastoon ja toimitetaan asiakkaalle yleensä 7 - 14 arkipäivän kuluessa.

 

3.3 Toimitusaika 14-30 arkipäivää

Tuote on tilapäisesti loppu (eurooppalaisen) tukkurin /valmistajan varastosta tai sillä on jostain muusta syystä normaalia pitempi toimitusaika.  Toimitamme tällaisen tilauksen normaalisti 14- 30 arkipäivän sisällä.

 

HUOM!

Ostoskorissa voi olla tuotteita,  joiden toimitusaika on eri pituinen. Varaamme oikeuden toimittaa tilaus osissa ellei muuta erikseen sovita.

 

3.4. Toimitusaikaa ei ilmoitettu

Jotkin tuotteet valmistetaan /kasataan tilauksen mukaan tai niissä on asiakaskohtaista sovitusta vaativia asioita. Tarkista tällaisten tuotteiden toimitusajat myynnistämme, myynti@inshopdigital.com.

 

4. Toimitustavat

Valittavana on seuraavat toimitustavat:

4.1 Nouto

Valittaessa toimitustavan "Nouto" voi tilatun tuotteen hakea varastostamme osoitteessa SR-Logistiikka/Inshop Digital Oy, Vitikka 4 E, 02630 Espoo. Varasto on auki Ma-Pe klo 08:00-16:00.  Saat sähköpostilla tai tekstiviestillä ilmoituksen  kun tilauksesi on noudettavissa varastoltamme.

 

4.2 Postin Economy-palvelu

Tilattu tuote on vastaanottajan postissa 1-3 työpäivän kuluessa lähettämisestä.
Sähköinen saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä tai sähköpostina jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo16 jälkeen postista. Lisätietoja palvelusta saat osoitteessa:

http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaeconomy.html

4.3 Postin Express Business Day-palvelu

Pääsääntöisesti edellisenä päivänä klo 10:00 mennessä tilatut, varastotuotteet viedään pakettina, rullakkona tai lavana perille seuraavaksi työpäiväksi klo 14 mennessä. Lisätietoja palvelusta saat osoitteessa: http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaexpressbusinessday.html
Ostosten laskuri laskee toimitusmaksun automaattisesti. Lisätietoja palvelusta saat osoitteessa:

http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaexpressbusinessday.html

4.4 Postin Express Flex

Jaetaan vastaanottajan kanssa sovittuun aikaan arkisin klo 09.00 -– 21.00 pääsääntöisesti 1- 2 päivän sisällä lähetyksestä. Palveluun sisältyy aina ennakkosoitto (max. 2 kpl) vastaanottajalle.

4.5  DB Schenker/ Kiitolinja

Express -pakettipalvelu toimittaa paketit ja lavat. Toimitus kaupunkialueilla lähetystä seuraavana työpäivänä klo 12.00 mennessä ja muilla alueilla klo 16.00 mennessä.  Normaalista aikataulusta poikkeavat jakelut iltaisin ja viikonloppuisin mahdollisia erillistä korvausta vastaan.

4.6. Asiakkaan oma kuljetus

Voimme toimittaa tuotteet myös asiakkaan valitseman kuljetusliikkeen kautta. Tällaisessa tapauksessa toimitusehto on EXW.

 

5.  Kuljetusvakuutukset ja vastuu vaarasta

Toimittamamme tuote on puolestamme vakuutettu kuljetuksen ajaksi kun kuljetus tapahtuu Inshop Digitalin tarjoamilla toimitustavoilla.  Vastuu vaarasta siirtyy asiakkaalle kun tilaaja on vastaanottanut toimituksen joko noutamalla sen varastoltamme tai tilaus on luovutettu asiakkaan valitseman kuljetusliikkeen haltuun tai  tilaus on puolestamme toimitettu tilaajan osoittamaan paikkaan (lastauslaituri, varasto, piha-alue tms.),  josta tilaaja huolehtii tuotteen siirtämisestä  edelleen.

 

6. Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron ja tilaamasi tuotteet. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

7. Maksutavat

Tuotteet voidaan maksaa lähettämällämme laskulla tai kaikilla kotimaisilla pankkikorteilla sekä  Visa ja Mastercard-korteilla sekä PayPalin kautta. Tarjoamme mahdollisuuden myös leasing –rahoitukseen.

 

7.1 Maksaminen laskulla

Laskutamme vain yrityksiä, yhdistyksiä sekä julkisoikeudellisia asiakkaita, joilla on Y-tunnus. Minimisumma on 50 €. Lähetämme laskun aikaisintaan samana päivänä, kun tuotteet ovat lähteneet varastoltamme. Lasku lähetetään sähköpostitse PDF-liitteenä tai verkkolaskuna. Verkkolaskua varten tarvitsemme  asiakkaan verkkolaskutustiedot.

Maksuehto on 14 päivää netto. Pidätämme oikeuden muuttaa maksuehtoa tapauskohtaisesti, esim. pyytää suorituksen ennen toimitusta  joko kokonaan tai osittain.

Laskutusmaksua ei ole, ellei laskua jouduta kirjoittamaan uudelleen asiakkaan antamien puutteellisten tai virheellisten tietojen takia. Silloin perimme 10 € toimistokulun.

Maksumuistutuksen veloitus on 5 € ja viivästyskorko 8 %.

Tarkastamme aina uuden asiakkaan luottotiedot Y-tunnuksen avulla.

Varaamme oikeuden jättää tilaus toimittamatta, jos epäilemme väärinkäytöstä.

Tuotteet ovat Inshop Digital  Oy:n omaisuutta kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu.

 

7.2  Maksaminen pankki- ja luottokorteilla

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

 

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet


Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

 

7.3. Maksaminen leasingrahoituksella

Leasingrahoituksen tarjoaa Grenkeleasing Oy, Äyritie 8, 01510 Vantaa, Y-tunnus 2170416-2.

Leasing on tarjolla yrityksille, yhdistyksille sekä julkisoikeudellisille organisaatioille, joilla on Y-tunnus ja se edellyttää aina hyväksyttyä luottopäätöstä.  Pienin rahoitettava summa on 500,- euroa ALV ( 0 %).  Leasingkausi voi olla 12, 24 tai 36 kk. Leasingvuokra on kokonaan verovähennyskelpoinen ja  se määräytyy  leasing kauden pituuden  mukaan.

Leasingsopimus tehdään erillisen leasingtarjouksen perusteella asiakkaan ja Grenkeleasingin välillä.  Inshop Digital Oy  vastaa tuotteiden toimituksista ja niihin liittyvistä takuu- ja reklamaatioasioista.  Asiakas maksaa leasing maksut Grenke-leasingille, joka myös omistaa tuotteet koko leasingkauden. Kun sovittu leasingkausi loppuu,  voi asiakas jatkaa sitä enintään 6 kuukautta tai palauttaa tuotteet tai lunastaa ne omakseen Inshop Digital Oy:ltä. Lunastushinta on 9 % alkuperäisestä kauppasummasta. Tarkemmat tiedot valikon kohdassa Leasing.

 

8. Tuotetakuut

Inshop Digital Oy:n myymillä tuotteilla on tuotteen valmistajan/maahantuojan myöntämät takuut ja ne voivat vaihdella tuotekohtaisesti. Inshop Digital Oy ei myönnä tuotteille omaa takuuta. Kaikilla myymillämme infonäytöillä on valmistajan myöntämä 3 vuoden vaihtotakuu asiakkaan tiloissa.

Katso yksityiskohtaisemmat tiedot tuotteiden takuista ja toiminnasta takuutilanteesta valikon kohdasta ” Tuki”. Takuutilanteessa tulee ostajan aina ensin tarkistaa toiminta kunkin tuotteen kohdalla joko verkkokaupan sivulta ”Tuki” tai asiakaspalvelustamme.  Mikäli asiakas lähettää tuotteet aiheetta takuukorjaukseen Inshop Digitalille, veloittaa Inshop Digital Oy tästä aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Ohjelmistotuotteiden takuut on määritelty niiden käyttöehdoissa.

 

9. Palautukset/Reklamaatiot

Yritysten välisenä  kauppana tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta.

Mikäli sinulle on epähuomiossa toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., ilmoita asiasta meille 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta  sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@inshopdigital.com.  Mahdolliset näkyvät kuljetusvauriot tulee reklamoida  heti sekä rahdin antajalle että Inshop Digital Oy:lle.

Ostajan tulee aina sopia palautuksesta Inshop Digital Oy:n kanssa ennen tuotteen palautusta.

Virheellinen toimitus voidaan palauttaa postikuluitta Inshop Digital Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Jos kysymyksessä on ostajan virhe,  maksaa ostaja palautuksesta koituvat kulut.

 

10. Riitojen ratkaisut

Kaikki mahdolliset riidat ja erimielisyydet pyritään ensisijaisesti sopimaan neuvottelemalla. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä. Riidan ratkaisupaikkana toimii tarvittaessa Helsingin käräjäoikeus.