Näytä nykyinen sisältö RSS-syötteenä

Blogi

Monikäyttöiset digitaaliset näytöt pitkällä takuuajalla

Digitaalisia näyttöjä käytetään nykyään runsaasti erilaisissa sovelluksissa ja ympäristöissä.
Hyvin usein puhutaan Digital Signagesta, joka sinällään voidaan mieltää  yleistermiksi käsittäen kaikenlaisen digitaalisen viestinnän mainonnasta yhteisöviestintään ja opastukseen.
Näyttövalikoimamme kattaa hyvin ison osan näistä tarpeista,  joskaan emme toimita isoja mainosnäyttöjä emmekä ulkokäyttöön tarkoitettuja LED-näyttöjä.  Pääpaino meillä on erilaissa Android ja Windows/Linux -pohjaisissa kosketusnäytöissä ja näihin liittyvissä tuotteissa.


Kosketusnäyttöpohjaisia, ammattikäyttöön tehtyjä tablettejamme käytetään runsaasti myös erilaisissa automaation valvontasovelluksissa sekä kulunvalvonnassa että työajan seurannassa. Erityisesti tabletit, joissa on sisäänrakennettu NFC-lukija, ovat suosittuja niiden helppokäyttöisyyden vuoksi. Yhteistyökumppanimme tarjoavatkin erilaisia ohjelmistoratkaisuja tuotteillemme myös näihin tarkoituksiin.


Kaikki tuotteemme on tehty ammattimaiseen käyttöön ja useissa niissä on erityisen pitkät takuut.  Parhaimpien tuotteiden takuut ovat kolme vuotta ja takuu kattaa 24/7 -käytön julkisissa tiloissa. Näille tuotteille voimme tarjota lisämaksua vasten takuuajan pidennyksen neljään ja jopa viiteen vuoteen.   Tämä kertoo hyvin tuotteidemme luotettavuudesta ja antaa hyvä turvan investoinnille.

 

Kuluttajalle informaatiota jakavat sovellukset ovat yhä suositumpia vähittäiskaupassa
Hyllynreunanäytöllä tai hyllyyn sijoitetulla kosketusnäytöllä voidaan lisätä tuotteen näkyvyyttä myymälässä huomattavasti ja vaikuttaa kuluttajan ostopäätökseen juuri päätöksentekohetkellä.  Interaktiivinen ns.  Opastavan ostamisen -sovellus,  ohjaa kuluttajaa oikean ja hänelle parhaiten sopivan tuotteen valinnassa lisäten näin asiakastyytyväisyyttä.  Tällainen sovellus antaa myös tietoa tuotteen oikeasta käytöstä ja voi kannustaa yhteensopivien lisätuotteiden ostamiseen.


Vaikka ovatkin yleistymässä niin,  edellä mainittuja sovelluksia näkee kuitenkin vielä yllättävän vähän kivijalkakaupassa, vaikka tulokset niiden käytöstä ovat erinomaisia ja investointien takaisinmaksuajat ovat olleet lyhyitä.  


Tämä on ehkä vielä hämmentävämpää kun tiedetään, että nykykuluttaja etsii tietoa tuotteista verkosta ja on näin tottunut saamaan laadukasta ajantasaista informaatiota.  Miksi siis perinteinen kivijalkakauppa ei tarjoa kuluttajalle riittävästi  nykyaikaisia ratkaisuja, jotka tekevät ostamisen helpommaksi ja auttavat kuluttajaa ostopäätöksen teossa?  Erityisesti tämä ongelma korostuu tuoteryhmissä, jotka ovat hivenen monimutkaisempia ja vaativat osaavaa palvelua, jota ei ikävä kyllä monessakaan myymälätyypissä ole kovin hyvin saatavilla.

 

Mikä erottaa ammattikäyttöön tehdyn tabletin ja kuluttajatuotteen?
Kuluttajakäyttöön tehdyt tabletit  ja ammattikäyttöön tehdyt tabletit erottaa toisistaan useampikin asia. Käytön asettamat vaatimukset kun ovat näillä tuotteilla hyvin erilaiset.
Kuluttaja haluaa tabletteja, jotka ovat kevyitä ja helppokäyttöisiä. Niissä ajetaan useita eri sovelluksia ja niitä käytetään uutisten ja kirjojen lukuun, surfailuun, videoiden katseluun jne.  Lisäksi niissä on hyvä olla akku, joka kestää mahdollisimman pitkään, tyypillisesti 10 - 16 tuntia. Näitä tabletteja käytetään vain lyhyen aikaa kerrallaan, sen jälkeen ne ovat lepotilassa ja mahdollisesti latauksessa.

Ammattikäyttöön tehdyssä tabletissa ajetaan usein vain yhtä sovellusta, joka on tehty määrätyn palvelun tarjoamiseen olkoon se sitten asiakastyytyväisyyttä mittaava sovellus, opastavan ostamisen sovellus, yleinen kioskisofta tai työajanseurannan ja kulunvalvonnan sovellus tai ovenpielinäyttö osoittamaan neukkarin/luentosalin varaustilaa.  Nämä sovellukset ovat usein yhteydessä yhteen etukäteen määrättyyn palvelimeen.


Ei akkuja - akut tuovat ongelmia
Ammattikäytössä  käytössä olevat tabletit on yleensä kiinnitetty pysyvästi telineeseen joko seinälle,  lattialle tai pöydälle ja ne ovat useimmiten päällä pitkään yhtäjäksoisesti.  Niiden on siis oltava koko ajan kytkettynä verkkovirtaan. Mahdollisten akkujen toiminta-aika ei useinkaan olisi riittävä eikä kukaan myöskään ehtisi näitä ympäri maata esimerkiksi talokeskuksiin tai myymälöihin sijoitettuja näyttöjä latailemaan.  Koska akut myös vikaantuvat kohtuullisen nopeasti, jos ne ovat jatkuvassa virransyötössä, niin ammattikäyttöön tehdyissä tableteissa ei yeensä ole akkuja ollenkaan.  Käytännössä ne  olisivat vain yksi lisäkulu, joka kaiken lisäksi aiheuttaisi selkeän riskin laitteen vikaantumiselle ennen aikojaan.


Koska nämä tabletit on yleensä asennettu kiinteästi johonkin telineeseen, ei niiden koolla ja painolla ole myöskään samanlaista merkitystä kuin kuluttajatuotteilla. Isompaan koteloon sen sijaan  mahtuu muitakin  ammattikäytössä tärkeitä liitäntöjä kuin USB-C.  Tyypillisesti tällaisia tarpeellisia liitäntöjä ovat esimerkiksi Ethernet /RJ-45 -liitäntä sisältäen PoE -ominaisuudet ( Power over Ethernet), HDMI, sound -out, erilaisia USB-liitäntöjä jne.


Pro-tablettien takapinnassa on ns. VESA-standardin mukaiset kiinnityspisteet, joiden avulla ne voidaan  kiinnittää ruuveilla erilaisiin seinä-, pöytä- ja lattiatelineisiin.  Kaikki laitteiden säätöön ja käyttöön liittyvät painikkeet on sijoitettu näytön takaosaan ja näytön etupinta puhdas. Toisin sanoen etupinnassa ei ole mitään kuluttajatableteille tyypillisiä painikkeita.
Yleensäkin näissä tuotteissa on kiinnitetty huomioita käytön turvallisuuteen ja niihin on saatavana erilaisia ohjelmistoja, joilla estetään kuluttajan pääsy sovellukseen ja lisäämään näytölle omaa sisältöään.

Pitkät takuut - iso ero kuluttajatuotteisiin
Ammattikäyttöön tehtyjen tablettien valmistamisessa kiinnitetään huomiota myös käytettävien komponenttien laatuun ja niiden pitkäikäisyyteen. Näin pyritään turvaamaan tuotteiden mahdollisimman pitkäaikainen häiriötön käyttö. Tämä näkyy myös parhaiden tuotteiden pitkissä takuuajoissa. Parhaat takuut ovat jopa 3 vuotta ja ne kattavat myös jatkuvan 24/7 käytön julkisissa tiloissa.
Yhdenkään kuluttajakäyttöön tarkoitetun tuotteen takuu ei kata 24/7-käyttöä  eikä ammattimaista käyttöä.  
Erot laitetakuussa voivat olla merkityksellisiä kun mietitään investoinnin  kannattavuutta ja laitteiden huolto-/vaihtotarvetta.  Valmistajan myöntämä pitkä takuuaika tarkoittaa, että valmistaja itsekin luottaa tuotteensa laatuun. Toimittamiemme tablettien vaihtotarve ja vikaantumisaste ovatkin olleet erittäin pieniä, vaikka tuotteet ovat olleet kentällä jo useita vuosia.